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Lingua Insegnamento:
ITALIANO
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Testi di riferimento:
All’inizio del corso, gli studenti riceveranno la seguente bibliografia di riferimento per l’esame:
1. D’Alessandro S., La regola che cambia le regole. Sociologia dei processi creativi e degli ecosistemi innovativi, Mimesis, Milano, 2025.
2. De Ambrogio U., Guidetti C., La coprogettazione. La partnership tra pubblico e terzo settore, Carocci, Roma, 2016. 4.
3. Fazzi L., Costruire l’innovazione nelle imprese sociali e nel terzo settore, Franco Angeli, Milano, 2019.
4. De Ambrogio U., Marocchi G., Coprogrammare e coprogettare. Amministrazione condivisa e buone pratiche, Carocci, Roma, 2023.
Per quanto riguarda il libro di D'Alessandro sono da studiare: l'introduzione, il primo capitolo, il secondo capitolo, il quinto capitolo e il settimo capitolo. Il resto è da leggere, ma non sarà oggetto d'esame.
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Obiettivi formativi:
L’insegnamento di Tecniche di Gestione dei Servizi aderisce al profilo professionale del Corso di Laurea, presentando un’articolazione tematica finalizzata all’acquisizione di conoscenze specifiche nell’ambito dell’organizzazione e gestione di persone, enti e istituzioni del sistema di Welfare, tali da fornire allo Studente conoscenze disciplinari sui modelli, le teorie e gli strumenti scientifici di analisi della morfogenesi e strutturazione delle diverse tipologie di organizzazioni presenti nel regime di Welfare pubblico-privato, costruite in risposta ai nuovi modelli di relazione tra cittadini, istituzioni politiche e mercato sociale dei servizi. Al termine dell’insegnamento, lo Studente dovrà possedere conoscenze e competenze che ineriscono la metodologia della ricerca sociale specifica nel settore del welfare, in linea con la formazione di una figura professionale competente nella rilevazione, direzione e organizzazione di politiche e interventi socioassistenziali.
Conoscenza e capacità di comprensione
Al termine dell’insegnamento lo studente maturerà:
- Una conoscenza della strutturazione organizzativa degli enti socioassistenziali.
- Una capacità di comprensione dei modelli management delle organizzazioni del welfare e del terzo settore.
- Un’abilità nella distinzione di criteri, anche normativi, di costituzione degli enti sociosanitari.
Autonomia di giudizio
Al termine dell’insegnamento lo studente saprà:
- Connettere modelli teorici della scienza della organizzazione ai relativi bisogni, scopi e finalità dei servizi del sistema di welfare.
- Interpretare autonomamente il rapporto tra modelli teorici di gestione dei servizi socioassistenziali e le caratteristiche di legittimazione e implementazione dei servizi nel rapporto pubblico-privato sociale.
- Confrontare le conoscenze acquisite con gli approcci più recenti, orientando e aggiornando il quadro complessivo sulle tematiche di insegnamento.
- Effettuare in forma orale le proprie considerazioni generali e specifiche sugli argomenti del corso, mostrando di connetterli in modo interdisciplinare.
Abilità comunicative
Al termine dell’insegnamento lo studente sarà in grado di:
- Utilizzare il registro linguistico specifico del settore del welfare e del management organizzativo dei servizi socioassistenziali.
- Esprimere concetti sui temi del corso ed effettuare riflessioni personali in modo congruo e appropriato rispetto a quanto appreso.
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Prerequisiti:
Non è prevista alcuna propedeuticità.
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Metodi didattici:
L’insegnamento prevede 48 ore di lezione per gli studenti che seguono il corso di Laurea Magistrale in Psicologia e 36 ore per gli studenti che seguono il corso di Laurea Magistrale in Politiche e Management per il Welfare.
Si prevedono 2 lezioni settimanali da 3 ore ciascuna.
La didattica verrà offerta attraverso lezioni frontali, seminari didattici con la partecipazione di esperti e professionisti.
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Modalità di verifica dell'apprendimento:
L’esame sarà orale e verrà effettuato attraverso domande che ineriscono il programma didattico svolto dai docenti e gli argomenti dei testi trattati durante le lezioni.
Valutazione: voti espressi in trentesimi.
Le modalità d’esame sono le medesime per frequentanti e non frequentanti.
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Obiettivi Agenda 2030 per lo sviluppo sostenibile:
Codice obiettivo 4 Istruzione di qualità
Codice obiettivo 9 Industria, Innovazione e Infrastrutture
Codice obiettivo 11 Città è comunità sostenibili
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Altre Informazioni:
All’inizio delle lezioni gli studenti frequentanti riceveranno la bibliografia di riferimento.
Tutte le informazioni che ineriscono il corso, le dispense, i materiali di supporto e le comunicazioni di servizio avverranno attraverso:
1. La pagina degli avvisi del Dipartimento di Economia Aziendale www.dea.unich.it/didattica
2. La piattaforma e-learning.
Gli Studenti Erasmus sono invitati a contattare il Docente per concordare il programma di studio.
Il corso intende offrire, sotto il profilo teorico e metodologico, argomenti relativi all’ambito strategico della organizzazione, gestione e offerta dei servizi alla persona. Metterà, inoltre, in evidenza la natura e la funzione sociale di tali servizi, nel contesto più ampio del processo di costituzione di organizzazioni pubbliche e private, con una particolare attenzione ai processi creativi e ai servizi innovativi di co-progettazione partecipata presenti nelle imprese sociali di tipo A e B.
Verranno individuate le matrici fondazionali e le dinamiche morfogenetiche di tali strutture, con l’opportuno rilievo delle dimensioni operative ed esecutive dei servizi socioassistenziali. Verranno, infine, prese in esame strategie e buone pratiche di co-progettazione attraverso le quali è possibile comprendere concretamente il rapporto tra la mission delle organizzazioni, il comportamento creativo dei gruppi impegnati nell’ideazione di nuovi servizi, la governance dell’innovazione e la capacità di leadership partecipativa.
Il Corso presenterà agli studenti le seguenti argomentazioni:
- Articolazione sistematica dei principali modelli che hanno dato luogo a prassi operative e ad innovazione sociale nel sistema del Welfare locale.
- Il processo di strutturazione dei servizi e degli interventi sociali.
- Sviluppi della progettazione e organizzazione dei servizi in reti territoriali e istituzionali innovative.
- Innovazioni digitali, dati e lavoro sociale: opportunità e criticità.
- Coprogettazione e Innovazione. Inquadramento generale.
- Il rapporto tra mission, valori e innovazione nelle imprese sociali.
- Il governo e la gestione dell’innovazione.
- Strutture e modelli organizzativi per l’innovazione.
- L’accelerazione dell’innovazione. Tempi, Capacity Building e Open Innovation.
- Immaginazione e creatività. L’innovazione come costruzione di significati.
- Le risorse dell’innovazione e la leadership partecipativa.
- Innovazione nelle imprese sociali e nel terzo settore. Strategie, casi e buone pratiche di co-progettazione.
- Co-progettazione, comunità di progetto e neo-popolamento nelle aree interne: comparazione tra casi fra innovazione sociale, welfare mix e costruzione di comunità di progetto.
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